Kapulatakuu Plus

Haluamme tehdä käytetyn puhelimen ostamisesta tasan yhtä helppoa ja turvallista kuin uudenkin ostaminen on. Siksi DNA:n käytetyillä puhelimilla on mielenrauhaa tuova takuu, Kapulatakuu Plus.

• Jonon ohitus huoltoliikkeen työjonossa.
• Uuden näytönsuojakalvon asennus takuuhuollon yhteydessä.
• Helpot ja monipuoliset toimitusvaihtoehdot.

Kapulatakuu Plus -palvelu on voimassa 12 kuukauden ajan laitteen luovutushetkestä tai kauemmin mikäli tuotetiedoissa niin mainitaan. Takuu on aina laitekohtainen ja sen voimassaolo todennetaan laitteen yksilöivän IMEI-koodin perusteella.

Takuutyön tilaaminen

Jos puhelimeesi ilmenee vikoja, voit tilata sille korjauksen suoraan DNA Kaupassa. Toinen vaihtoehto on asioida suoraan huoltokumppanimme Reseten kanssa joko heidän myymälässään tai verkkosivuillaan: . Resete - Huoltotilaus .

Ennen takuukorjauksen tilausta, asiakas on velvollinen tutustumaan Reseten toimitusehtoihin: Resete - Toimitusehdot .

Takuuvikojen korjaukset

Resete suorittaa kaikki takuukorjaukset laitevalmistajien sertifioimilla tekniikoilla ja varaosilla. Myös laitevaihdot kuuluvat takuuseen. Saatat siis saada viallisen puhelimen tilalle vastaavan tai paremman ehjän laitteen.

Takuun rajaukset

Kapulatakuu Plus kattaa kaikki takuuaikana ilmenevät laiteviat, jotka eivät ole aiheutuneet laitteen epäasianmukaisesta käytöstä. Kapulatakuu Plus ei ole laitevakuutus, eikä se kata seuraavia käytössä tulleita vikoja:

• Akun normaali kuluminen
• Näytön tai takalasin rikkoutuminen
• Kosteusvauriot
• Ohjelmistoviat

Ja lopuksi vielä ne äidilliset saatesanat, jotka monesti kirjoitetaan liian pienellä tekstillä. Takuun voimassaolo raukeaa seuraavissa tilanteissa:

• Laitteeseen on tullut vaurioita mekaanisesta rasituksesta
• Laite on kastunut
• Laitteen ohjelmistoa on muutettu laitevalmistajan ohjeiden vastaisesti
• Laitetta on huollettu tai muutettu itse tai kolmannen osapuolen toimesta

Kapulatakuu Plus ei kata puhelimen vikaantumisesta aiheutuneita epäsuoria, taloudellisia tai tiedostojen tuhoutumisesta aiheutuneita vahinkoja.

Voit halutessai kysyä lisää asiakaspalvelusta.